LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan liverpool88 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akun, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda di platform kami. Dokumen ini menerangkan cara kami menjalankan permainan, memproses deposit melalui Touch 'n Go...

Perlindungan AkunKebijakan PembayaranHak Pengguna
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan liverpool88 untuk Malaysia

Kebijakan Operasi dan Perlindungan Data

liverpool88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data akun anda, termasuk riwayat transaksi dan preferensi permainan, untuk memastikan keamanan dan kepatuhan. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah membagikan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Akun anda dilindungi dengan kata laluan

yang kuat dan verifikasi dua langkah. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi pasukan sokongan kami serta-merta. Kami memegang transaksi tertentu hingga 24 jam untuk verifikasi antifraud.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan dan Pertanyaan Syarat

Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang syarat dan ketentuan kami. Hubungi kami melalui obrolan langsung, e-mel atau telefon untuk klarifikasi kebijakan akun, proses penarikan, atau perubahan data peribadi anda.

Obrolan Langsung Hubungi agen kami 24/7 untuk pertanyaan segera tentang syarat akun, proses pembayaran atau penyelesaian pertikaian.
E-mel Bantuan Hantar e-mel ke [email protected] untuk permintaan formal, perubahan akun atau dokumentasi syarat yang diperlukan untuk wilayah anda.
Telefon Sokongan Hubungi saluran telefon kami semasa waktu perniagaan untuk menyelesaikan isu akun atau meminta salinan lengkap syarat dan ketentuan dalam bahasa Melayu.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Akun Anda

Keamanan akun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi pembayaran dan menyimpan maklumat sensitif di pelayan berlindungi dengan firewall tingkat enterprise. Setiap...

Enkripsi Data

Semua maklumat akun dan transaksi dienkripsi dengan standar industri. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran pembayaran secara...

Retensi Rekod

Riwayat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Verifikasi Penarikan

Sebelum kami memproses penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti dan pemilik akun untuk melindungi...

Akses & Perubahan Data

Minta perubahan alamat e-mel, nombor telefon atau profil pembayaran melalui tetapan akun anda. Perubahan didaftarkan dalam log audit selama 30...

Penghapusan Akun

Tutup akun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Kami menyimpan bukti transaksi terakhir selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan...

Lapor Masalah

Jika anda mengesyaki pelanggaran syarat atau akses tidak sah, hubungi pasukan keselamatan kami di [email protected] segera.

Soalan Biasa Tentang Syarat & Ketentuan

Ya. Masuk ke tetapan akun, pilih 'Kaedah Pembayaran', dan tambah GrabPay sebagai pilihan baru. Penarikan masa depan boleh dialihkan ke kaedah baru itu. Perubahan diterapkan selepas urus niaga seterusnya anda diselesaikan.

Penarikan Boost biasanya diproses dalam satu jam semasa waktu perniagaan. Jika anda mengeluarkan sebelum pukul 10 malam, dana akan masuk sebelum tengah malam. Verifikasi keselamatan mungkin memerlukan masa tambahan hingga 24 jam pada kes pertama.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman masuk dan masukkan e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan. Kami akan menghantar pautan penetapan semula yang sah selama 30 minit. Jangan bagikan pautan ini dengan sesiapa pun kerana ia memberikan akses penuh ke akun anda.

Ya, anda boleh masuk dari telefon bimbit, tablet dan desktop secara serentak. Namun, jika kami mengesan aktiviti mencurigakan dari lokasi baru, kami mungkin meminta pengesahan tambahan atau mengunci akun untuk keselamatan anda sementara waktu.

E-mel [email protected] dengan permintaan akses data formal. Kami akan menghantar fail yang merangkumi profil anda, riwayat transaksi, komunikasi sokongan dan pilihan permainan dalam format CSV dalam tempoh tujuh hari perniagaan.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur undang-undang di wilayah anda untuk bermain. Semua akun baru memerlukan pengesahan identiti melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar. Kami tidak memproses akun yang jelas melanggar had umur tempatan.

Deposit tidak boleh dibatalkan setelah anda menekan butang 'Sahkan'. Penarikan boleh dibatalkan hanya jika ia masih belum diproses—hubungi sokongan dalam masa 15 minit untuk permintaan pembatalan. Selepas dana meninggalkan akun kami, kami tidak boleh menariknya kembali.